2018.04.19

埼玉県

新座市 S様邸

対応力に満足!要望にも、親切に応えてくれました。

納入設備:マルチエアコン(シングルフロー)

室外機 2M53RAV 1台

室内機 C28RCV 2台

設備場所:リビング

マルチエアコン(シングルフロー)

どこに相談しても対応してもらえず、困っていました。

入れかえ前のエアコン

入れかえ前のエアコン

15年以上使用していたマルチエアコンの室内機から水漏れが発生したことがきっかけで、エアコンの買いかえを検討することになりました。

そこで、まずはインターネットで電気店や工務店などを調べ、相談をしました。しかし、わが家のエアコンは、壁の中に配管が埋め込まれている「隠ぺい配管」だったため、どこの店に相談しても、「隠ぺい配管の場合、うちでは対応できない。」と断られてしまい、一体どこに相談すればいいのかと、すっかり困り果てていました。

ダイキンが認めたお店だから、安心して依頼しました。

入れかえ作業の様子(室外機)

入れかえ作業の様子(室外機)

半年ぐらい経ち、改めてインターネットを検索していた際に、「ダイキンプロショップサイト」を見つけました。

「ダイキンプロショップ」は地域での実績も豊富で、ダイキンが認めるお店であると知り、その安心感が決め手で、主人が「ここに頼んでみよう」と決めました。
そして、家から一番近かった『阿蘇住宅設備株式会社』に問合せを入れました。

親切な対応で、すばやく工事を終わらせてくれて驚きました。

入れかえ作業の様子(室内機)

入れかえ作業の様子(室内機)

現場調査に来てくださった『阿蘇住宅設備』の作業者さんは、水漏れの原因をすぐに見つけてくださった上、入れかえ工事は隠ぺいされた配管でも対応できると言ってくれました。さらに、工事を予定していた日に、午後から外出しなければならない予定が入ってしまい、『阿蘇住宅設備』さんに相談したところ、嫌な顔せず、こころよく対応してくれました。

工事が込み合う真夏の時期ではなかったので、どうやら工事を早く終わらせるために、作業者を増やして対応してくださったようです。おかげで、当日の工事は、午前中のうちに終わらせてもらうことができ、とても助かりました。丁寧ですばやい工事だったため、本当に『阿蘇住宅設備』さんに頼んでよかったです。

「ダイキンプロショップ」のようなお店が近くにあると、今後の修理やメンテの相談もしやすく、安心で心強いですね。他の部屋のエアコンを買いかえる時も、また『阿蘇住宅設備』さんにお願いしたいと思いました。

ダイキンプロショップ担当者の声

今回は水漏れでお困りのエアコンを入れかえたいというご依頼でした。現場を確認したところ、古いエアコンと配管の接合部で水漏れを引き起こしていました。特別な補修は必要なく、新しいエアコンに入れかえ工事をおこなうことで水漏れの問題を解決できました。また、今回はお客様より、午後から外出の予定があるとご相談を受けました。工事の混雑時期では無かったため、午前中に工事が終わるよう対応させていただきました。

阿蘇住宅設備株式会社