2019.10.30
群馬県
伊勢埼市 K様邸
丁寧な工事で隠ぺい配管への対応もしてくれました。 壁埋込形
2019.09.30
福岡県
太宰府市 Ｎ様邸
迅速で丁寧な対応に、
信頼感と好感が持てました。
10年保障も付いて安心。
納入設備
マルチエアコン（壁掛形）２台
3M68RAV×C36RTV-W
C40RTV-W
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入れ替えまでの経緯
エコキュートの入れ替えがきっかけに
新築時にエコキュートと床暖房、ダイキンマルチエアコン（隠蔽配管）を設置し、約15年が経過。一昨年の年末に、エコキュートが故障。工務店に見積りを依頼したところ、予想外に高額だった為、ネットでも工事店を検索しました。工事が伴う設備をネットで購入するのは不安でしたが、数日後には親戚家族が泊まりに来る予定もあり、迷う暇はなく、そこへ依頼しました。
そんな経緯があり、マルチエアコンもそろそろ寿命。今度こそ、暑くなる前に、不安なく頼める店をじっくり探そう、と検討を始めました。
ダイキンプロショップを見つけるまで
隠蔽配管でも工事ができるお店を探し、問い合わせてみたら、工事は可能でしたが延長保証が５年とのこと。
もっと長い保証期間を付けられないかとネットで探していたら、ダイキンプロショップのサイトを見つけました。
10年保証が付いて、しかもダイキンのサイトに載っているお店なら安心して頼めると思い、主人に相談。
「ネットに載っている様なところで大丈夫？」と不安がっていましたが、「ダイキンがバックアップしているお店だから大丈夫！」と話すと安心しました。
そこでダイキンプロショップの中から地元の太宰府市に絞って検索。
候補が５店見つかりました。
ダイキンプロショップに決めた理由
長く使う設備なので、
地元のお店が安心
エコキュートの更新を依頼したネットの店も検討しましたが、本社が東京なので九州のお店をいつ撤退してしまうかわかりません。エアコンは長く使う設備なので、何かあったときに地元のお店の方が安心だと思いました。
施工事例や保有資格に納得
地元のダイキンプロショップ5店をサイトで比較して、会社の概要や保有資格、施工事例などを確認。株式会社エアーテックさんが良さそうだと思い、メールで問い合わせてみました。
ダイキンプロショップにして、ここが良かった!
迅速で丁寧な対応
メールを送ったらすぐに返信があり、見積りも迅速に届きました。
現場を見に来られたときも、いろいろ質問することにきちんと答えてくださって、そうした対応に信頼感と好感が持てて、とても「しっくりくる」感じがしました。
使い勝手に合わせた提案
夫婦二人暮らしの私たちの生活に合わせて、使い勝手の良い提案をしてくださいました。
工事の時も、カーテンレールとの位置関係など、こまかな要望もきちんと聞いて対応していただけたので、とても満足しています。
商品にも満足！
以前の機種はスライド式リモコンでしたが、ダイレクトボタンになって使いやすくなりました。
室外機も以前のものよりかなりコンパクトで驚きました。
エアコンを取り替えてから、6〜7月はドライ運転だけで充分快適に過ごせました。
担当プロショップ
株式会社 エアーテック
お問い合わせのメールをいただき、すぐにご連絡しました。機種指定してこられたこともあり、見積りもすぐに提出。隠蔽配管の入れ替えについても、今回と同様に、新築時に隠蔽配管でマルチエアコンを設置されたお客様からの相談が最近増えていて、何度も入れ替え工事を経験していたので、その経験を踏まえ、対応させていただきました。
現地調査の際に、改めて使い方などをお聞きして、最終の機種を確定しました。
10年保証のご要望もあったので、請求金額に含め、手続きは当社で代行させていただきました。
お話しさせていただいた時に「しっくりきた」とおっしゃっていただけたのは光栄です。私どもとしては普段通りの対応をさせていただいたつもりですが、お客様からのそうしたお声は励みになります。
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