2018.03.28

静岡県

富士市 M様邸

メーカー認定店ならではの対応力を実感。

納入設備:天井埋込カセット型ダブルフロー S50RGV 1台

設置場所:リビング

対応できる店が見つからず、困っていました。

入れかえ前のエアコン

入れかえ前のエアコン

入れかえ前のエアコンもダイキン製でした。これまで快適に使ってきたので、次も買いかえるならダイキン製と決めていました。そして、ついに設置から17年も経ってしまい、壊れてしまう前に、いよいよ入れかえることにしました。

まず、知り合いの電気店に相談をしました。作業員が4名も自宅に来られて、1時間ほどかけ、念入りに調査してくれたのですが、「入れかえは難しい」と言われてしまいました。
それは、わが家のエアコンが壁の中に配管が埋まっている「隠ぺい配管」という手法で施工されたエアコンだったためでした。
そういう訳で、私たちは入れかえに対応してくれる店を見つけることができず、困っていました。

ダイキン認定の安心感に惹かれました。

途方に暮れた私たちは、インターネットでダイキンのホームページを調べていました。そこで偶然、「ダイキンプロショップ」という、「ダイキンが認定したプロのお店」があることを知り、「ダイキンプロショップサイト」に辿り着きました。

「ダイキンプロショップサイト」の中には、お役立ち情報が複数掲載されており、その中のひとつに、「ハウジングエアコンは簡単に入れかえられる」と書かれた記事を見つけました。入れかえ工事の内容や体験記などの詳しい説明から、「ダイキンプロショップに頼めば、私たちの家のエアコンも簡単に入れかえられるかも!」と感じ、 問い合わせをしました。
何より、メーカーが認定しているお店ということで安心感がありました。購入後の修理やメンテナンスなどサポートのことも考え、家から一番近い『株式会社冷空サービス』を選びました。Webサイトからの入力のみで現場調査や見積依頼を簡単に依頼できることも、とても良かったです。

「プロ」の対応力と、素早く親切な対応に好感が持てました。

入れかえ作業の様子

入れかえ作業の様子

インターネットで依頼したので、どんな方が来るのか少し不安もありました。ですが、実際に現場調査に来られた『冷空サービス』の方は、対応も非常に親切で好感の持てる人柄でした。

難しいと聞いていた「隠ぺい配管」の入れかえ工事も、『冷空サービス』さんは、15分程度丁寧に現場を確認した後、「入れかえできますよ」と言い、必要な工事内容について親切に説明してくれました。
さすが「ダイキンプロショップ」です。やはり、わが家のような埋込形のエアコンを工事するなら、実績や経験が豊富なメーカー認定店に任せることが一番だと感じました。
『冷空サービス』さんは家から近いので、万が一の不具合や、困ったときにも安心です。これからも、エアコンの相談は『冷空サービス』さんにお願いしたいと思っています。

ダイキンプロショップ担当者の声

今回は天井埋込カセット形ダブルフローの入れかえ工事をさせて頂きました。M様は既存の隠ぺい配管を活かしたまま、エアコンを入れかえたいとご希望されていました。当社がこれまで培ってきた経験と技術を活かし、出来るだけ丁寧にご対応させて頂きました。
また、今回のお客様は購入後のアフターフォローも希望されておられました。当社は洗浄や修理などの保守・メンテナンスも得意としておりますので、今後も末永く、M様とお付き合いさせて頂き、ニーズに合ったご対応・ご提案をおこなっていきたいと思っています。

株式会社冷空サービス