芦屋市 Ｗ様邸

家を建ててから約30年。今までエアコンの修理をお願いしたことはありますが、買い替えをしたことはありませんでした。

昨年1月に、リビングのエアコンの電源が入らなくなったのでダイキンに連絡しました。サービスエンジニアが来た時にはいつも通り電源が入り、動いていました。サービスの方にエアコンの内部まで点検していただき、「このまま大事に使ってください。しかし、次に故障した場合には入れかえが必要です」と言われました。この方の対応が、いやな顔一つせずとても丁寧で印象が良かったので、「入れかえの時には、次もダイキンにお願いしよう」と決めました。

今年１月に入り、ついに和室のエアコンが動かなくなり、同時にリビングのエアコンも動かなくなりました。どこに工事をお願いしていいか分からず、インターネットで検索し、そこで見つけたのが「ダイキンプロショップサイト」でした。

「ダイキンプロショップ」はダイキンが認定したお店と書かれていたのが決め手で、ダイキンプロショップに相談してみようと決めました。

お店の紹介ページには施工者の方の顔写真も掲載されていたので、対応してくださる“人”の顔が見えたことや、保有資格なども詳しく掲載されており、ネットからのお店探しでもとても安心感がありました。

また、「ダイキンプロショップご利用の流れ」というページも読みました。説明が分かりやすく、不慣れでも安心できたことも決め手になりました。

さっそく希望の「ダイキンプロショップ」を検索することにしましたが、山間部に住んでいて冬は特に寒くなるため、住んでいる地域の気候特性を理解してくれる地元のお店である『阪神エヤコン株式会社』さんに相談することにしました。

地元で長年実績のあるお店ということで、的確な現場調査と丁寧な施工に本当に頼んで良かったと感じました。『阪神エアコン』さんの指摘がなければ、リビングのエアコンが業務用だということは分かりませんでした。地元のお店なので相談もスムーズでしたし、やはり空調のことは専門家に相談するのが一番安心だと感じました。

施工について、リビングのエアコンは新たに木枠から交換していただき、綺麗に仕上げてもらえて本当に良かったです。